I uge 37 udsender vi forbrugsopgørelser til alle beboere, der har regnskabsperioden 1. juni 2023 til 31. maj 2024.
 
Vi ønsker, at alle beboere modtager deres opgørelse indenfor samme periode. Derfor er vi tidligst klar til at besvare spørgsmål til regnskabet, når alt er udsendt, fra torsdag den 12. september 2024. Vi takker for din forståelse og tålmodighed.
 
Hvis du skal betale for efterregning
En efterregning bliver pålagt huslejeopkrævning, der forfalder den 1. oktober 2024. Er efterbetalingen på mere end 1.000,00 kr., bliver beløbet delt i 2 lige store rater og pålægges huslejeopkrævningen, der forfalder henholdsvis den 1. oktober 2024 og 1. november 2024.
 
Hvis du skal have penge tilbage
Ved tilbagebetaling bliver beløbet fratrukket huslejeopkrævningen, der forfalder den 1. oktober 2024.
Hvis du er tilmeldt Betalingsservice og din tilbagebetaling overstiger oktober-huslejen, bliver det overskydende beløb automatisk indsat på din konto. Betaler du på anden vis, vil et overskydende beløb blive overført til din NemKonto medio oktober.

Hvis du er fraflyttet og ikke hæfter for huslejen i oktober 2024
I dette tilfælde, bliver opgørelsen medtaget på din flytteopgørelse uanset om du har fået en efterregning eller tilbagebetaling.

!!OBS - er du flyttet og har modtaget endelig flytteopgørelse!!
Flere beboere, der er fraflyttet og tidligere har modtaget flytteopgørelse fra os, har netop modtaget brev vedrørende forbrugsopgørelse. Det er en fejl, du skal ikke modtage forbrugsopgørelse og din sag er afsluttet.

Nyt acontobeløb
På regnskabets side 2 fremgår nyt acontobeløb. Det nye beløb bliver opkrævet første gang pr. 1. november 2024.
 
Er du ikke enig i regnskabet
Indsigelse mod regnskabet skal skriftligt være indgivet til mail@vivabolig.dk eller i postkasse i Kayerødsgade 43, 9000 Aalborg, med meddelelse om hvilke punkter indsigelsen omfatter, senest 6 uger efter modtagelse af regnskabet.
 
Følg dit forbrug
Vi gør opmærksom på, at hvis du er registreret hos os med din mailadresse, vil du hver måned modtage en oversigt over dit forbrug pr. mail. Du kan også følge forbruget på www.istaonline.dk. Ved spørgsmål, kontakt Varmekontrol på telefon 9630 2444.

Spørgsmål til måleraflæsninger og udarbejdelsen af regnskabet 
Kontakt Varmekontrol på telefon 9630 2444.

Idé og Spareguide
Vi har lavet en guide med skarpe tips til dagligdagen. Det behøver ikke at være en uoverskuelig opgave at spare på el, vand og varme. Nogle gange skal der kun laves ganske få ændringer for at sænke dit el-, vand-, og varmeforbrug. Mange af tingene gør vi helt automatisk uden at tænke nærmere over det. Idé- og Spareguiden er ikke en komplet liste - der findes mange andre gode tips.  I Idé- og Spareguiden er der ligeledes samlet en række gode råd, der sikrer vejen til et sundt indeklima. Her kan du læse Idé og Spareguiden.